原標(biāo)題：“好管家”“零見面”能辦所有事 

　　　　市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局“保姆式”服務(wù)贏客商贊譽

　　8月20日，南方路面機械仙桃有限公司負(fù)責(zé)人方慶熙在辦證人員上門服務(wù)過程中，盡管公司提供的資料不全，仍一路“綠燈”，給予辦理，不影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

　　過去資料不全時，需補齊資料才能辦理，現(xiàn)在容缺受理可以先辦證，再補資料，真是方便。方慶熙對營商環(huán)境的改變感嘆不已。

　　在我市開展的優(yōu)化營商環(huán)境專題調(diào)研活動中，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局共收集全市重點企業(yè)、重點在建項目等調(diào)查問卷530份，旨在找準(zhǔn)行政審批服務(wù)方面影響企業(yè)發(fā)展的痛點、堵點、難點問題，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

　　近年來，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局按照“放管服”改革和市委市政府的“五心”服務(wù)要求，不斷加大改革力度、創(chuàng)新服務(wù)方式、查處違規(guī)行為，切實當(dāng)好為企服務(wù)的“好管家”和優(yōu)化營商環(huán)境的主力軍，辦事正從“最多跑一次”向“一次都不用跑”邁進(jìn)。

　　一切以方便企業(yè)、群眾為出發(fā)點。市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局推行窗口延時、預(yù)約、代辦、上門等服務(wù)，實行由政府買單的免費郵寄，迄今已快遞近15000件；對1000多項行政審批編制流程圖、辦事指南，通過容缺受理平臺，補齊辦事材料，避免“重復(fù)跑”“來回跑”；實現(xiàn)了證照“三十六證合一”，實行市場主體“一照一碼走天下”，將企業(yè)開辦時間從 15個工作日壓縮到 3個工作日；制定“馬上辦”事項128項，“網(wǎng)上辦”事項508項，“就近辦”事項147項，“一次辦”事項506項。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好，提質(zhì)增效永遠(yuǎn)在路上。”市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以便捷高效服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境，去年新發(fā)展各類市場主體18586戶，同比增長3.31%；新登記企業(yè)3084戶，同比增長15.85%。

　　從“群眾多處跑”到“部門協(xié)同辦”，從“一門式”受理到“一站式”服務(wù)，從“最多跑一次”到“零見面審批”，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局以問題為導(dǎo)向，扎實開展“入企聽訴”活動、“雙評”活動，有效解決了一批制約企業(yè)發(fā)展問題，推動我市營商環(huán)境高水平高質(zhì)量發(fā)展。

　　全方位“保姆式”服務(wù)，體現(xiàn)了引領(lǐng)發(fā)展的“高站位”、優(yōu)化了營商環(huán)境的“大決心”。下一步，我市將強力推進(jìn)“一門一網(wǎng)一次”改革，逐步實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門，能辦所有事”；完成湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省、市、鎮(zhèn)、村四級連通，真正做到“應(yīng)上盡上、全程在線”； 進(jìn)一步減流程、減環(huán)節(jié)、減資料、減時限、減費用，采取“一窗聯(lián)辦”“并聯(lián)審批”等多種措施，積極回應(yīng)群眾訴求；梳理“最多跑一次”目錄，精簡辦事環(huán)節(jié)和材料，進(jìn)一步提高為企、民服務(wù)能力。（記者　鹿丹丹）