“以前辦理血費減免要跑多個地方，現在在醫院窗口直接辦結，真是太方便了！”近日，市民萬先生在市第一人民醫院完成血費減免后感慨道。

　　我市通過創新“線上+線下”雙軌服務模式，將血費減免從“多處跑”變為“一次都不跑”，讓便民政策真正落地生根。

　　為打通服務“最后一公里”，我市整合資源、優化流程，構建全鏈條血費減免服務體系。線下，全市36家用血醫療機構實現出院結算“一窗通辦”服務，本地就醫人員在辦理出院結算時，同步完成血費減免，實現“就醫—結算—減免”一站式辦結；線上，依托仙桃市血站微信公眾號，申請人通過手機申請，即可實現“掌上辦”“指尖辦”。市血站實行“即收即辦、限時反饋”機制，確保減免資金及時直達申請人賬戶。

　　自推行“一次都不跑”服務模式以來，我市已累計為34名用血患者提供便捷減免服務，其中20例通過醫療機構窗口直接辦理，14例通過線上平臺快速辦結。通過流程再造與數字化賦能，我市在全省率先實現血費減免政策100%覆蓋，真正將惠民政策送到群眾心坎上。

　　從“往返奔波”到“一窗辦結”、從“紙質材料”到“指尖操作”，我市以高效服務詮釋“民有所呼，政有所應”。（記者許雅亭）