“前一天在網上遞交資料，現在證件就拿到了手?！?月1日下午，湖北萬里防護用品有限公司行政部負責人彭玉榮拿著《建設用地規劃許可證》，為市自然資源和規劃局審批窗口工作人員豎起大拇指。

　　湖北萬里防護用品有限公司因產業發展擴規，彭玉榮在該局窗口工作人員的指導下，準備好了相關材料，在市“一網通辦”平臺上進行了申報，第二天審核通過后，下午便拿到了相關證件。

　　今年以來，市自然資源和規劃局圍繞“簡”“優”“快”優化服務，致力念好營商環境“三字經”。重新梳理辦事流程，大力簡化資料清單，嚴格按照“所有建設項目30個工作日審批時限”要求完成項目審批。

　　為提高審批效率，該局成立了10個專題會商小組，保證疑難問題項目及時審批。出臺《關于規范工程建設項目受理程序的意見》，對受理咨詢、受理申請、資料流轉、統一出件程序進一步規范。建立項目資料電子“超市”，逐步取消紙質資料收件，實現業務科室在項目審批過程中便捷調取資料，徹底解決不同科室對同一項目重復收件問題，實現了“一窗受理”“一次收件”。

　　為適應“一網通辦”、窗口統一出件的改革要求，該局投入近10萬元對窗口辦公硬件、軟件設施進行更新換代；投入200多萬元進行信息化改造，辦公信息化、電子化程度大大提升。同時，加強窗口規范管理，制定了《窗口人員崗位職責》《窗口黨員行為規范》《政務服務優秀個人評選標準》等制度性規則，擦亮窗口服務品牌，為優化營商環境助力。（記者 謝伯康）